Preguntas más frecuentes

FAQ - Typical Problem

1. ¿Cuál es el tiempo estimado de envío?

   • Ofrecemos envío exprés de 24 a 48 horas una vez que el pedido ha sido procesado y confirmado.

2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

   • Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito o débito y también ofrecemos la opción de pago contra reembolso al recibir el pedido.

3. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

   • Aceptamos devoluciones y cambios en productos dañados o que no cumplan con la descripción del producto. Los artículos comprados bajo una promoción específica pueden tener restricciones en el proceso de devolución, asegúrate de revisar nuestras políticas de devolución para más detalles.

4. ¿Cómo puedo iniciar un proceso de devolución o cambio?

   • Puedes iniciar el proceso de devolución o cambio contactando a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico info@typicalproblem.com.

5. ¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?

   • Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto.

6. ¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado o no coincide con la descripción?

   • En caso de recibir un producto dañado o que no cumpla con la descripción, por favor contáctanos de inmediato para brindarte asistencia y soluciones rápidas.

7. ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un reembolso?

   • Una vez recibido el artículo devuelto, procesamos los reembolsos en un plazo de 3 días hábiles, dependiendo del método de pago y las políticas del emisor.

8. ¿Ofrecen garantía en sus productos?

   • Nuestros productos tienen garantía contra defectos de fabricación. Para más información sobre la garantía, contáctanos.

Gracias por confiar en Typical Problem.